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一、京东店铺动态评分指标有哪些?
1、商品评分包括商品质量满意度、商品描述满意度和退换货。这主要是客户前面两个是客户评价及运营指标。
前两者都是根据客户完成订单后进行了评价结果给予打分。这个就可以根据自己店铺的用户评价,进行评价的优化,跟买家进行沟通进行评价的修改。
2、服务评分包括卖家服务态度满意度、配送人员态度满意度、退换货处理满意度、在线客服满意度、工单回复率这几个方面组成。
其实前4项都属于客户评价范围,最后一项属于运营指标。
针对是客户评价这一点,可以在售前售中售后跟客户持续保持沟通,发现问题及时处理,这样可以减少差评的评价率,这样可以提高客户的评分。
而工单回复率的算法公式是:工单回复率=1-(3H超时量/工单量),这项评分是越高越好的。
3、时效评分主要是包括物流速度满意度、发货及时率、退换货处理时长、在线客服响应时长这几个方面。除了第一个处于客户评价之外,后面三个都是运营指标。
二、淘宝店铺评分0有保障吗?
淘宝店铺评分0有没有保障要根据造成店铺0分的原因来决定。
不过现在淘宝平台的大多数商品都是支持七天无理由退货的,遇到这样低评分的店铺可以先下单买一下,如果收到东西不满意的话,直接在线申请退货就可以了。
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软件版本:null
礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
拼多多活动排期指的是活动报名时间。 其实就是活动报名时间,因为不同的活动安排时间是不一样的,商家需要确认好自己参加活动的时间。拼多多平台的活动还是挺多的,作为商家只要符合参加活动的条件,就要及时去参加活动,这样能够为你店铺积累人气,并且还能提升商品的曝光以及转化。
极速推并不需要每天都去推。 虽然淘宝极速推推广方式很不错,但是不需要各位淘宝商家们每天都去开通哦,毕竟它是一种付费推广方式,长时间开通的话,会给您的淘宝店铺增加运营推广的成本的,这个就需要看你自己的运营情况了,不要负盈利就好。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
淘宝纠纷率高会影响到店铺的运营,这些会影响到店铺的数据,有的还会影响到成交量。 纠纷率高会对卖家的营销活动也会有所影响。如果店铺的纠纷率过高,那么淘宝将会限制店铺参加营销活动。 建议卖家朋友一定要及时去处理投诉和纠纷。
可以改价。 当买家拍下宝贝未付款时,可以修改交易的金额。 为了保护卖家的账户安全,需要电脑上安装了支付宝安全控件后才能修改成功。若修改时有异常提示,建议更换浏览器再试,或者检查安全控件是否正常。
抖音ip是抖音账号的互联网协议地址,又译为网际协议地址。 平台展示的帐号IP属地为最近一次发文或评论时的网络位置,境内展示到省(区、市),其他国家地区展示到国家(地区)。帐号IP属地以运营商提供信息为准,相关展示不支持手动开启或关闭。
淘宝直通车关键词无转化是因为投放地域及人群不精准、关键词做得不够精准、点击率优化没有做好。 淘宝直通车的关键词无转化的话,大家可以去排查原因,找到原因之后那么再去解决的话就非常的容易了,总之大家使用这工作一定要学会开车的技巧,才能够有更好的效果。
京东礼品卡使用范围包括京东商城绝大部分的商品。 京东礼品卡不能购买部分虚拟产品、部分团购商品、政府补贴的大家电、金银投资类商品。购买之后不支持退货,使用礼品卡支付的部分商品不开发票,如果您的订单全额为礼品卡支付订单,可以联系客服中心索取零金额保修发票。
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