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为了更好的帮助卖家成长,同时向消费者提供更好的服务体验及品质保障,天天特卖对于商家在服务体验上做以下升级要求;
包括【24小时&48小时发货】【15天价保】【急速退款】【旺旺响应】等要求。
一、天天特卖物流发货要求
1.发货要求:
1)48小时发货:
参加天天特卖活动除限时秒杀的商家(含天猫、淘宝网、天猫国际)其它活动要求48小时揽收及时率须≥90%,且活动订单需要在付款后48小时内发货。
否则平台将依据《天猫物流时效管理规范》、《天猫国际服务条款规则TmallGlobalServiceTerms》“延迟发货”条款、《淘宝网市场管理与违规处理规范》“违背发货时间”相关条款等相关规则处理。
2)24小时发货:参加天天特卖【限时秒杀】活动的商家(含天猫、淘宝网、天猫国际)24小时揽收及时率须≥80%,且活动订单需要在付款后24小时内发货。
否则平台将依据《天猫物流时效管理规范》、《天猫国际服务条款规则TmallGlobalServiceTerms》“延迟发货”条款、《淘宝网市场管理与违规处理规范》“违背发货时间”相关条款等相关规则处理。
3)淘宝网疫情影响地区发货时间要求调整公告:
2.未及时发货影响点:
参加天天特卖限时秒杀活动要求24小时揽收及时率须≥80%其它活动均要求48小时揽收及时率须≥90%】如不符合要求,将无法进行报名!
3.商家哪里查询发货指标是否满足要求:
生意参谋后台可查看天猫和淘宝48小时揽收及时率。
二、15天价保服务
1.【背景】:为了给消费者提供更好的服务体验,同时帮助商家减少由于价格问题导致的退货损耗,天天特卖推出15天价保服务;
2.【价保服务定义】报名天天特卖的商家(含天猫、淘宝网、天猫国际)须为消费者提供价保服务。
即消费者在天天特卖购买支持价保服务的商品,在下单后15天内,若同一商家的同一商品出现降价的情形(不含红包、运费),消费者可申请差价补退。
3.【用户申请路径】
(1)淘宝商家
三、商家旺旺响应要求
背景:考虑下半年大促季,商家订单会增长,人力有可能无法支持,用户对于急速响应有强诉求,为了解放商家的人力,特此推荐在千牛平台设置自动回复,避免用户进行投诉;
四、商家退款要求:
1、【未发货退款要求】为全面提升频道消费者的退款体验,报名天天特卖活动的商品,若存在延迟发货情况。
且交易状态为“买家已付款,等待卖家发货”情形的,针对交易诚信记录良好买家申请的退款,平台将默认达成退款申请,按退款申请的金额直接退款给买家处理。
不适用平台直接退款的订单类型:单笔订单退款金额超出200元的订单。
操作系统:iOS 15.1
品牌型号:iPhone 13
软件版本:淘宝 10.7.0
礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
产品定位与选品:首先,你需要明确自己的产品定位,确定目标受众。针对东南亚市场的消费需求和文化特点,选择具有竞争力的商品。同时,关注市场趋势和节假日等特殊时期的需求变化,调整产品策略。 优质货源:确保产品质量和供应链的稳定性。与可靠的供应商建立长期合作关系,保证产品质量和及时供货。同时,关注库存管理,避免断货或积压过多库存造成损失。
会导致店铺访客越来越低的原因有:职业大盘动摇、转化率、关键词、店铺层级、竞争对手、直通车和访客人群。 1、职业大盘动摇:做淘宝的任何一个产品都不可能一直爆下去,很多产品都是分季节性的。 2、转化率:转化率偏低影响单品权重,淘宝就会放弃你的这个宝贝,调整你的店铺排名,然后形成店铺访客下滑。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
影响淘宝排名因素有下架时间、橱窗推荐、加入消保、关键词匹配。 1、下架时间:越靠近下架的时间,淘宝宝贝排名越靠前。 2、橱窗推荐:充分利用橱窗推荐。 3、加入消保:加入了消保,店铺就会有7天无条件退换等,在同等情况下,一样的宝贝有消费者保障的排名就会靠前一些。
对于拼多多用户而言,拼单可以说是一个非常实用的功能。通过拼单,用户可以将自己想购买的商品进行合并付款,从而减少运费支出,提高购物体验。那么,在双十一期间,如何利用拼单功能来合并付款呢? 首先,用户需要打开拼多多APP,并登录自己的账户。在首页上方的搜索框中输入关键词,找到自己想要购买的商品。在浏览商品的过程中,如果发现有其他用户也在购买相同的商品,就可以尝试和这些用户合并拼单。
参加淘宝极致爆款的好处: 审核通过的商品自审核通过的次日可以获得连续7个自然日的流量权益,首页商品瀑布流加权、搜索加权、频道加权、营销活动资源位透出。搜索加权、推荐加权。焦点图和营销活动资源位透出以及日常招商优选审核通过权益。
淘宝快递签收了还可以拒收。 快递被拒收,拒收的包裹会被退回给发货人,应该在退货后马上和卖家联系。这样卖家才能及时的和快递公司协商责任问题。因为是直接拒收,所以应该选择未收到物品。要在15天之内操作,如果过了15天,无论是否收到货,钱都会直接打给卖家。
首先,登录淘宝卖家后台,进入“商品管理”界面。在左侧菜单栏中找到“定时上架”选项,并点击进入。在这个页面上,你可以看到所有的商品列表,并且可以选择需要定时上新的商品。 接下来,选择要定时上新的商品,在商品列表中将鼠标悬停在该商品的右上角。会出现一个弹出框,里面有一个“定时上架”按钮。点击这个按钮,就可以进入定时上新的设置页面。
1、接销售订单:当接到销售管理员订单或合同后,认真与生产订单核对,并整理分类装到文件夹。 2、安排发货:及时获取生产入库等相关情况,根据订单详情与相关业务员等沟通发货事宜,确认好发货后及时安排发货并填写送货单。
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