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一、农村淘宝合伙人的优势是什么?
1、可以代购
因为现在大部分的农村青年都离开了农村,留在农村的人大部分是老人和留守儿童。
他们虽然知道有电商这个行业的存在,可以对于一些支付、购物流程和产品保障方面的知识了解非常少。所以选择网上购物的可能性比较小。
但是如果有人愿意在农村办一个淘宝服务点,那么农村的人会更加愿意在网络上购买便宜又实惠的同类商品。
2、快递到位
由于在农村地区,交通不是很便捷。所以很多快递服务点都只是在镇或者县里才会有,价格还不便宜。因此网购的商品在农村还不是怎么流行。
3、加速农村发展
可以加速完善农村快递服务,这样才能促进农村淘宝在农村发展的进度。
二、农村淘宝客服都干啥?
1、首先是回复时间
快速回复客户,根据客户的问题,自然轻松的回复,让买家觉得像是和一个真人对话一样。
首次回复顾客的时间最好控制在6秒内,这个6秒被称为“黄金6秒”。
为什么说是黄金6秒呢。在移动端时代,消费者基本都是利用碎片化时间再购物,如果一个流量进店后,客服却没有在第一时间回复消费者的问题,就很容易导致流失。
没有人愿意捧着手机去等待的,一旦消费者关闭了聊天窗口,再次回店的几率就比较小。
2、产品熟悉
我们都清楚,做电商就是卖货的,把货卖给消费者。
而客服起到的是一个销售员的作用,如果当消费者咨询产品问题时,客服却答不上来或表现的吞吞吐吐。
相信作为消费者的你也会质疑这个销售员专业性,这容易引起消费者对客服以及对产品的不信任,那么下单就比较困难了。
店铺在培训客服时,可以制作一个产品手册,产品手册的作用可以帮助客服快速熟悉产品。
3、买家情况分析
买家情况分析主要包括:买家信誉分析、发出好评率分析。
信誉可以看出消费者是否经常购物,是新入门的还是资深消费者。
客服在接待这类消费者时,需要更多的耐心去服务。
比如该消费者在支付时,操作不成功,作为客服最好不要丢一句“可以支付的/您自己多试下”等话,而要一步步的手把手教消费者如何支付(建议图片+文字形式)。
4、议价技巧
议价是销售中最容易流失的环节,在处理议价问题时,不能因为议价就一口拒绝,不能只是一口回绝消费者不能议价,也不能一口答应议价;
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礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
1、天猫店铺转让价格评估:要知道,天猫店铺转让价格的评估标准主要包含商标(类型中文或者英文是否有图形商标等)、店铺动态评分、是否有违规扣分、经营类目、纳税性质、公司以往的经营情况。 2、淘宝店铺转让价格评估:是否是网店注册人本人转让、是否实物交易、卖家信誉值、好评率、动态评分、虚拟占比、违规扣分等。
订单延迟发货后的72小时内仍未发货或商家自主承认缺货/拒绝发货/要求加价发货的,视为缺货。买家投诉成立后,商家应以发放赔付红包的方式向买家进行赔付。 拼多多新规明确规范了在买家付款后24小时内商家需上传物流单号,如果48小时仍未发货,消费者可自动获得赔付红包。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
6天后。 规定自订单完成付款成功后发货后6天后才能叫对方确认收货,可私聊对方qq,备注你的店铺ID,对方小号ID,评语等。 如对方没有通知确认收货和评价的,不能自主去确认收货,5星评分后必须要截图至对方的qq,如通知对方3天内没有回应的,请通知管理员备注改会员的信息。
引力魔方是有可能会搞乱人群的。 有可能。引力魔方也能够做标签,虽然定向的精准性不是太足,如果你有错误的操作,甚至还会放大你之前操作,比如S单的标签,但是引力魔方的好处是,整体的点击单价比较低,所以用引力魔方做标签还是有很大价值的。
一旦商品发货之后,购买者就无法对收货地址进行修改。 因为快递公司已经根据发货单上的地址进行派送,同时也无法撤回订单。遇到这种问题的时候,可以尝试一下两种方法,看看能不能将地址修改回来。
未发货退款是影响退款率的。 退款率跟你是否发货是没有任何关系的,只要是买家付款成功然后再申请退款,这些都会影响到退款率。 退款率=退款成功笔数/支付宝支付子订单数(近30天内),退款包括售中和售后的仅退款和退货退款,退款笔数是按照子订单数进行计算的。
淘宝补店铺流量需要准备关键词、收藏、多找些关键词变化补流量、关键词宝贝的页数和位置、搜索页面、补流量选款。 1、补流量之前:只需要准备关键词。 2、流程:要求一般有看几款是否收藏。 3、关键词准备:新手补流量关键词是很难找的,因为宝贝排名比较靠后。关键词建议第一要多找一些,变化补流量。
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