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农村淘宝合伙人的优势是什么

店查查

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农村淘宝合伙人的优势是可以代购、快递到位、加速农村发展。 1、可以代购:村民会更加愿意在网络上购买便宜又实惠的同类商品。 2、快递到位:很多快递服务点都只是在镇或者县里才会有,价格不便宜,有快递的存在,就会方便很多。 3、加速农村发展:可以加速完善农村快递服务,这样才能促进农村淘宝在农村发展的进度。

一、农村淘宝合伙人的优势是什么?

1、可以代购

因为现在大部分的农村青年都离开了农村,留在农村的人大部分是老人和留守儿童。

他们虽然知道有电商这个行业的存在,可以对于一些支付、购物流程和产品保障方面的知识了解非常少。所以选择网上购物的可能性比较小。

但是如果有人愿意在农村办一个淘宝服务点,那么农村的人会更加愿意在网络上购买便宜又实惠的同类商品。

2、快递到位

由于在农村地区,交通不是很便捷。所以很多快递服务点都只是在镇或者县里才会有,价格还不便宜。因此网购的商品在农村还不是怎么流行。

3、加速农村发展

可以加速完善农村快递服务,这样才能促进农村淘宝在农村发展的进度。

二、农村淘宝客服都干啥?

1、首先是回复时间

快速回复客户,根据客户的问题,自然轻松的回复,让买家觉得像是和一个真人对话一样。

首次回复顾客的时间最好控制在6秒内,这个6秒被称为“黄金6秒”。

为什么说是黄金6秒呢。在移动端时代,消费者基本都是利用碎片化时间再购物,如果一个流量进店后,客服却没有在第一时间回复消费者的问题,就很容易导致流失。

没有人愿意捧着手机去等待的,一旦消费者关闭了聊天窗口,再次回店的几率就比较小。

2、产品熟悉

我们都清楚,做电商就是卖货的,把货卖给消费者。

而客服起到的是一个销售员的作用,如果当消费者咨询产品问题时,客服却答不上来或表现的吞吞吐吐。

相信作为消费者的你也会质疑这个销售员专业性,这容易引起消费者对客服以及对产品的不信任,那么下单就比较困难了。

店铺在培训客服时,可以制作一个产品手册,产品手册的作用可以帮助客服快速熟悉产品。

3、买家情况分析

买家情况分析主要包括:买家信誉分析、发出好评率分析。

信誉可以看出消费者是否经常购物,是新入门的还是资深消费者。

客服在接待这类消费者时,需要更多的耐心去服务。

比如该消费者在支付时,操作不成功,作为客服最好不要丢一句“可以支付的/您自己多试下”等话,而要一步步的手把手教消费者如何支付(建议图片+文字形式)。

4、议价技巧

议价是销售中最容易流失的环节,在处理议价问题时,不能因为议价就一口拒绝,不能只是一口回绝消费者不能议价,也不能一口答应议价;

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