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一、农村淘宝客服都干啥?
1、首先是回复时间
快速回复客户,根据客户的问题,自然轻松的回复,让买家觉得像是和一个真人对话一样。
首次回复顾客的时间最好控制在6秒内,这个6秒被称为“黄金6秒”。
为什么说是黄金6秒呢。在移动端时代,消费者基本都是利用碎片化时间再购物,如果一个流量进店后,客服却没有在第一时间回复消费者的问题,就很容易导致流失。
没有人愿意捧着手机去等待的,一旦消费者关闭了聊天窗口,再次回店的几率就比较小。
2、产品熟悉
我们都清楚,做电商就是卖货的,把货卖给消费者。
而客服起到的是一个销售员的作用,如果当消费者咨询产品问题时,客服却答不上来或表现的吞吞吐吐。
相信作为消费者的你也会质疑这个销售员专业性,这容易引起消费者对客服以及对产品的不信任,那么下单就比较困难了。
店铺在培训客服时,可以制作一个产品手册,产品手册的作用可以帮助客服快速熟悉产品。
3、买家情况分析
买家情况分析主要包括:买家信誉分析、发出好评率分析。
信誉可以看出消费者是否经常购物,是新入门的还是资深消费者。
客服在接待这类消费者时,需要更多的耐心去服务。
比如该消费者在支付时,操作不成功,作为客服最好不要丢一句“可以支付的/您自己多试下”等话,而要一步步的手把手教消费者如何支付(建议图片+文字形式)。
4、议价技巧
议价是销售中最容易流失的环节,在处理议价问题时,不能因为议价就一口拒绝,不能只是一口回绝消费者不能议价,也不能一口答应议价;
二、农村淘宝加盟条件是什么?
1、申请者能够认同农村淘宝服务站的经营模式及经营思路。
2、申请者需要拥有强烈的事业心,对发展有更高和更严格的要求,热衷于该行业。
3、申请者必须拥有独立店面或经营场所。
4、申请者能够执行加盟农村淘宝服务站的各项规范及标准。
5、申请者有一定的资金投入能力及一定的风险承载能力。
6、申请者须是独立的投资人,有一定经营经验的人均可申请加盟。
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礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
百宝箱是淘宝第三方软件,而非淘宝官方工具,主要为卖家提供店铺打折促销活动设置的功能,只能起到辅助作用。 淘宝卖家如果做促销活动可以用上它。 淘宝上还有很多类似于百宝箱的第三方工具,大部分是和官网是没有很大关系的,因此在下载前要注意区分。
15天。 淘宝评价的期限是15天,超过天数就会失效。买家评价为好评后,卖家未评价,交易成功后15天评价期限过了就会展示出来。交易成功后双方进行互评,30分钟后就会全网显示。买家给出差评或者中评之后,双方可以互评,会有48小时的协商期,只有交易双方可以看见评价,超过48小时就会全网展示。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
淘宝发布商品的条件有必须通过身份证、填写符合条件的发布信息、支持支付宝交易和流程、遵守违规商品治理规则。 1、卖家必须已经通过身份认证。 2、按照发布环节中的要求填写符合条件的发布信息。 3、卖家必须支持支付宝交易。支付宝交易流程。
手淘推荐和成交量有关系。 手淘推荐除了成交量外还要从其他方面提升相关数据,比如宝贝的转化率,宝贝的好评率等等。精准的人群标签是手淘推荐流量的核心,前期的精准定位会直接影响到后面的转化爆发,更精准的转化率相对会高一些,如果后期转化一点不好,流量承接不出,很容易出现暴涨暴跌的情况。
1、KOL推广 与抖音、小红书、B站、微博等各大平台的美食类博主合作,粉丝送福利,打造网红品牌。 2、线上店铺 入驻淘宝天猫京东拼多多等电商平台,优化商品排名,做好店铺运营。 3、直播带货 建立直播团队,在淘宝直播、抖音直播,轮班倒24小时直播带货。
爆款和引流款是有区别的,爆款商品就是比较火爆的商品,主要就是高流量、高曝光量和高订单量,但是利润并不高,正常情况下淘宝店铺里只需要一两件这样的爆款商品就可以了。 淘宝引流款是为了给店铺和店铺商品带来流量的产品,引流款的利润也不高,店铺里只要五六件引流款商品就可以了。
1、进入中国物品编码中心网站,点击立即申请条码,即可进入填写信息并申请。或者可以到注册地址所在辖区的编码分支机构窗口办理。 2、自编码中心收到企业的商品条码申请材料及汇款后,3个工作日内完成。
淘宝品牌入驻中英文两商标合并后不能拆分开。 是不可以的,注册商标需要改变其标志的,应当重新去商标局提出注册申请。不过,分开注册的商标却可以组合使用。如果注册的时候中文和英文是分开注册的就可以分开来用;如果注册的时候中英文是组合在一起注册的就不能分开使用。
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