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评价投诉不成立我还有申诉机会吗

店查查

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有机会。在评价投诉不成立的14天内且在评价做出的30天内,您有一次继续申诉的机会,过期入口即关闭。 只有一次投诉不成功的情况下才能进行补充凭证申诉,如果投诉成立,无法进行申诉。所有提交的申诉都会由人工进行处理,处理时间为3-5个工作日。

如果不合理评价一次投诉不成功,后续有新的有效凭证需要进行反馈,可以进行补充凭证申诉。

可以登录到“淘宝首页-联系客服-自助服务-违规处理-不合理评价-查看您的申请” 中找到对应的投诉点击“补充凭证”提交申诉。

1、只有一次投诉不成功的情况下才能进行补充凭证申诉,如果投诉成立,无法进行申诉。

2、在一次投诉不成立的14天内且在评价做出的30天内可以提交申诉,过期入口即关闭。

3、补充凭证只有一次机会,建议准备好完整和充足的证据再做提交。

4、所有提交的申诉都会由人工进行处理,处理时间为3-5个工作日。

恶意差评的处理步骤

1、知道对方已经给自己差评,不要回避,请根据实际情况先给对方回评。

2、双方都评价后,买家的差评将出现在自己的信誉评价中,这个时候先在差评下整理好相关资料给予合而诚恳的解释。

3、如果买家和卖家交易就是为了给卖家恶意评价,通过沟通无效果,那么卖家可以发起投诉,当对买家进行投诉后,相关评价就会被屏蔽,等到淘宝裁定之后才会在自己的评价中显示。

4、用聊天记录举证对方,在对话框中点聊天记录,查看本地聊天记录来到本地聊天记录。

找到有利于自己的对话,然后点右键,选择举证,点提交证据,然后复制举证号码,把号码填写在自己的投诉信息中,这样淘宝网工作人员就可以看到你和买家之间的对话了。

操作系统:windows 10

品牌型号:荣耀MagicBook V 14

软件版本:Edge浏览器 96.0

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