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一、淘宝kpi是什么意思?
淘宝KPI是重要绩效指标。
是对店铺战略目标的进一步细化和发展。淘宝KPI战略目标是长期的、指导,而各个岗位的关键绩效指标内容丰富。根据岗位设置,重点考核当年工作业绩、具有可衡量性。
二、考核内容是什么?
我们常见的淘宝客服有售前客服和售后客服。售前客服是在买家浏览产品的时候咨询一些产品相关知识时候出现的,而售后客服是我们在处理产品问题或是退款问题时候出现的。
收钱客服是客户直接接触的,它往往可以左右成交以及客单价。这也是淘宝卖家对售前客服的一种考核。售前客服也等同与销售,销售额是其考核的唯一项目。
服务得分、解决率得分、接待客户数占分这三大类。其中服务得分和解决率得分占比相同,接待客户数占分最低。
不论是售前客服和售后客服,考核标准都是相似的。售后客服的叫嚣贯彻多劳多得的原则,服务号,售后处理问题好,拿钱就多。如果被投诉率高的话,就会被扣分。
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礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
淘宝卖手办需要授权。 如果卖手办之类产品的话,也需要经过授权,尤其是品牌授权,如果不是品牌授权的话,那么可能会出现侵权行为,到时候你的淘宝店铺就会面临着违规,到时候可能会遇到麻烦。
1、与商家沟通:如果遇到商家不愿意退款或拖延退款的情况,消费者首先应该与商家进行沟通。可以通过拼多多平台的聊天功能或者留言板与商家进行沟通,明确表达自己的退款要求,并要求商家解决问题。在沟通过程中,消费者要保持礼貌和耐心,尽量达成双方的退款协议。 2、提交退款申诉:如果与商家的沟通无果,消费者可以在拼多多平台上提交退款申诉。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
新店铺没有流量的原因有:店铺缺少推广、店铺/商品本身存在一些影响自然排名的问题、商品本身没有吸引力。 新店铺开张,因商品缺乏人气、销量等累计,没有自然流量是很正常的情况,您需要积极推广,为店铺引流。
淘宝旺铺和普通店铺最大的区别就是旺铺可以改变首页,可以自己做首页上面的招牌和促销区。 而普通店铺只能选择淘宝给你的几种固定的风格。 淘宝旺铺拥有一个全新的、自定义程度更大的店铺首页,可以设置5个自定义页面,可在淘宝的模板内嵌入自定义的html代码,还可以使用淘宝提供的html标签显示宝贝列表。
会影响买家信誉。 我们在淘宝购买商品的时候,买家信誉好的都有极速退款通道,这个是买家信誉的具体体现。如果频繁退款,会影响买家信誉,进而影响极速退款进程。影响运费险享用权益:频繁退款(包括商品没有发货的情况下,申请退款),都会影响买家在淘宝的信用,运费险会受到影响。
抖音店铺的运营攻略是精细化选品、加入精选联盟、快捷发货、售后处理、 1、精细化选品:无货源模式的小店,所以商家不用囤货。 2、加入精选联盟:精选联盟是平台为了促进商家和达人之间的合作提供的桥梁。 3、快捷发货:需要软件辅助和搭建属于自己的供应链。
淘宝产品属性是商品的基本参数。包含的内容是比较多的,产品的型号、颜色、尺寸、价格等都是比较重要的属性。 不同类目的产品,需要填写的属性内容是不一样的,所以建议消费者根据类目的实际情况进行选择。
开好直通车的技巧有选好款、做好宝贝的推广关键词与宝贝车图、直通车的投放和出价设置、选择合适的人群进行投放。 1、要开好直通车,首先就要选好款。 2、选好宝贝款式之后就要做好宝贝的推广关键词与宝贝车图。 3、直通车的投放和出价设置。
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