sorry,您目前还未开通此功能哦~
想要获取更多权限,您可以
一、客服做好售前的方法有哪些?
1、淘宝售前客服接待用语
面对来咨询的客户,淘宝客服不能只回复一个在。这样会让客户感觉你很忙、很冷漠,最好是先要礼貌对待,比如说“您好,欢迎光临”。
还可以采用一些幽默用语,这样就能让客户和客服交谈中感受不少愉悦的气氛。
2、淘宝客服面对客户的询问
淘宝客服“忌你一问,我一答”,这样把握不了主动权,而且客户也感受不到热情。客服要做的是热心引导,认真倾听,搜集客户更多信息,这样才能针对性的向客户推荐。
3、淘宝售前客服的推荐
淘宝客服前面的倾听和不时的提问,是为了更了解客户,好给出最适合的建议,这样客户也会感觉到客服的专业。
4、淘宝客服面对客户议价
议价客户的目的可能只是抱着能省则省的心态来问问,如果条件允许的情况下可以适当的给小礼品,以满足客户追求更加优惠的心理。
还有就是客户说产品贵的时候,你不能和客户反着来。
不妨先顺从客户的意思,然后告诉客户贵的道理在哪,比如从产品的材质、包装、售后、工艺等等方面去说,一个点一个点说,不要长篇给客户灌输。
二、客服推荐尺码不合适运费谁出?
淘宝尺码换货,如果卖家没有明确的承诺,邮费应由买家自己出。
因质量问题产生的退换货,所有邮费需卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。
非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费,如果是包邮产品因买家个人喜好或个人原因导致的退货,如:颜色不喜欢,尺码不合适等。
商家则无需承担来回运费,商家仅需承担初次邮寄给顾客的运费即可。
操作系统:null
品牌型号:null
软件版本:null
礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
直通车投放的优势是会给产品带来直接的转化、数据会产生变化、能优化精准人群。 1、商品推了直通车,会给产品带来了直接的转化 2、店铺商品做了直通车后,数据就会变化。 3、其能优化店铺精准人群。
淘宝飘窗垫属于家居布艺类目。类目:椅子垫/沙发垫/飘窗垫。 如果是开个人店铺,或者自己在十大类目里面没有特别的优势的话,建议选择小的类目。 大类目流量虽然很多但竞争也很大,所以可以选择竞争力小,但流量适中的类目。我们一定要去了解淘宝类目市场。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
淘宝开店过户有影响。 淘宝开店过户多少还是点影响的。主要问题集中在过户后的安全性和经营上,所以,为了避免这些问题,首先是需要确保这个店铺的风险,其实,要有稳定的运营能力,这两方面保证后,其实,过户的影响就会低很多。
品牌塑造的技巧有加强品牌管理、产品、服务质量、品牌定位、品牌设计、广告。 1、加强品牌管理:把形象塑造作为企业的优先课题,作为企业发展的战略性问题。 2、重视产品与服务质量:质量是品牌的基石。 3、重视品牌定位:品牌定位是使品牌在社会公众心目中占有一个独特的、有价值的位置的行动
有店小蜜配置后台,咨询入口:在店小蜜配置后台右侧【帮助与反馈】中,点击【召唤客服】,即可进入在线咨询; 无店小蜜配置后台,咨询入口:在千牛搜索框中输入店小蜜搜索,页面跳转后,点击【召唤客服】,即可进入在线咨询; 服务时间(周一~周五9:00-12:00,13:00-18:00)。
淘宝空值异常是指淘宝助理上传宝贝填写数据时没填写。带*的都是必填项。 在商家遇到数据异常的时候,一定不要慌张,通过自我诊断的方式发现问题根源所在,然后找到相应的解决方法就可以了。
手淘猜你喜欢入池对店铺的要求是店铺没有虚假违规扣分、淘宝店铺2钻以上、动态评分4.6以上、标题不含违禁、不含敏感词、创意主图中,浅色背景图、没有牛皮癣、没有边框水印、少文字、图片清晰。 1、店铺没有虚假违规扣分。 2、淘宝店铺(2钻以上)。 3、动态评分4.6以上(越高越好)。
淘宝的优惠券有效期可能会因不同类型的优惠券而有所不同。 在购物车页面或收银台页面,使用范围、使用条件和使用有效期都是在优惠券面额下方展示的。一般来说,淘宝的优惠券有效期有长有短。部分优惠券的有效期是数个月,或者是到尾款支付时失效;而有些优惠券的有效期可能只有几天时间。此外,商家还会设定一些满额或者其他要求,如只限新用户使用,因此在使用前一定要认真阅读使用规则和有效期限制,以免失效影响购物体验。
联系
我们
扫一扫
添加客服微信
官方
微信
扫一扫
关注微信公众号
返回
顶部
sorry,您目前还未开通此功能哦~
想要获取更多权限,您可以