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什么情况下不享受天猫配送

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不享受天猫配送的情况有消费者与商家另行约定了配送时间、配送地址、地址不在商家提供服务的区域内、消费者原因无法配送的。 1、消费者与商家另行约定配送时间。 2、消费者与商家另行约定配送地址,且修改后的配送地址不在商家承诺提供服务的区域内。 3、因消费者原因无法派送的。

一、什么情况下不享受天猫配送?

1、若消费者与商家另行约定配送时间,则商家不再承诺提供预约配送服务;

2、若消费者与商家另行约定配送地址,且修改后的配送地址不在商家承诺提供服务的区域内,则商家无需提供预约配送服务。

3、商家承诺商品支持预约配送服务的区域,以消费者在“确认订单信息”页面填写详细收货地址后,“配送方式”中是否显示“天猫直送,预约配送”为准。

4、支持预约配送服务的商品属于另行约定发货时间的商品,商家发货时间不得晚于消费者预约配送当天的23:59:59。

5、商品的送达时间以物流公司系统内记录的签收日期为准。

6、如存在以下特殊情形的,商家可不提供预约配送服务:

a.因消费者原因(更改预约配送时间、更改收货地址、地址不详、地址错误、联系不上、拒收、无代收人、自提等)导致包裹延误派送或无法送达的;

b.收件人学校、单位或住宅小区不允许投递人员入内,或消费者代收方原因,导致造成延误的;

c.收件人地址为机关、单位等机构,而周六、周日和公众节假日不接收邮件、包裹,造成延误的;

d.寄递物品违反国家禁、限寄规定或有关运输管理条例,经有关部门没收或依照有关法规、规定处理的;

e.因不可抗力造成延误的(“不可抗力”指不可预见、不可避免或不可克服的客观情况以及其他影响配送时间、造成包裹配送延误的客观情况。

包括但不限于全国性或区域性空中或地面交通系统管制或中断(如天气原因等)、或通讯系统干扰或故障、或政府行为、邮政主管部门政策变化、战争、地震、台风、洪水、火灾、大雾、大雨等其他类似事件)。

二、天猫直送一般几天到货?

天猫直送一般为1-5天到货。

天猫直销的服务类型有:当天达、次日达、隔日达、免费预约送货时间和上门服务,基本送达时间一般为1~5天。

如果基本上是同城一半当天送达,天猫的直接配送效率仍然相对较高,由于地域不同,天猫仓库附近的配送速度相对较快,而较远的地方配送速度相对较慢。

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