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一、处理售后问题的技巧有哪些?
(1)好评一定要回复,尽管仅仅是好评二字(系统默认的可以不回)。
(2)运输过程中坏了,一定要先补偿顾客,不要在物流责任还是网店责任中周旋,最后顾客讨厌的只会是店家。
(3)适时的关心会让你和顾客的关系稳如泰山。
(4)交易结束及时联系,货到后即时联系对方,首先询问对货品是否满意、有没有破损,如对方回答没有,就请对方确认并评价。
(5)认真对待淘宝退换货,货品寄出前最好要认真检查一遍,千万不要发出残次品,也不要发错货。
二、淘宝售后规则是什么?
买家在淘宝平台购买商品,进行了订单支付之后,购买的产品不同,所享受的售后服务及维权期是不同的。
一般情况下,大家所购买的商品售后期是15天,如果是特殊商品,是三包耐用品范畴的。
比如:电视机、冰箱、空调手机等享受的售后时间为180天,而如果是三包非耐用品,售后时间则为90天。
这些天数的计算都是从大家订单交易成功后开始计算的。
就售后争议方面平台的规定是:如果买家未收到商品、或收到的商品表面与其商品描述不符,在商品存质量方面也有纠纷产生。
这种情况下,买家应当在付款后,确认收货前或在淘宝平台售后规则里规定的超时打款的时限内提出退款申请。
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品牌型号:null
软件版本:null
礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
躺平流量就是来自躺平app的流量。 躺平应用能提供足够多的居住案例、生活样板,通过家居好物分享社区,给用户提供灵感。 躺平APP的风格清新,用户、设计师可以分享真实的家居搭配、好物推荐,具备一定社交功能。
查看全部指标页面,如果数据有一项不符合,则不会打标。 若点击的页面是当前,数据满足需要等到考核结束才能打标。 考核指标有基础条件指标,经营能力指标(交易额),服务能力指标(物流DSR、纠纷率等),全部符合才会打标。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
主要是因为抖音绑定银行卡之后,再通过抖音平台进行购物的同时,抖音会随机返还金币。 而这些金币都是可以提现的,你可以直接在购买物品的时候折价处理,所以抖音上绑定银行卡是非常便宜的。并且因为抖音和银行有合作,用银行卡支付是各家银行给抖音的消费优惠,会有一些立减券,所以每次下单都会优惠。
淘宝关键词维度是用来衡量空间的一个概念,比如说我们现在所住的环境,就是一个四维空间,长宽高和时间的组成,而淘宝的关键词维度指的就是衡量关键词的一个概念,用这个概念可以做到很多事情。
淘宝金牌卖家是指在服务、物流、商品描述等各方面都很出色的具有淘宝官方发放的金牌标识的卖家。 淘宝金牌卖家是承诺支持七天无理由退换货的卖家。淘宝金牌卖家是淘宝评估淘宝卖家的一个标准之一,只有信用好、服务好的卖家才能被打上金牌卖家的标签。获得了金牌卖家的称号的商家,在淘宝就享有比其他卖家更高的地位。
1、淘内免费 淘内免费流量来源路径有很多比如:手淘搜索、手淘首页、手淘其他店铺详情页、淘内免费其他、手淘必买清单、手淘找相似、手淘我的足迹、手淘问大家、手淘旺信、手淘社区、手淘收藏夹、手淘消息中心等。 2、付费流量 付费流量来源路径分为;直通车、淘宝客、钻石展位等。
淘宝直通车开着没效果可能是因为商品本身的原因,导致流量和推广效果不理想。若没有点击可能是因为主图不够吸引人或者价格等因素导致的。另外就是推广存在一定的问题,少量关键词有点击有成交,但是点击单价较高,投产比不尽人意。
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