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商家被投诉有什么影响

店查查

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商家被投诉的影响有扣分、活动报名、流量影响。 1、扣分:如果淘宝开店扣分了小于24分(比如题主被扣的2分),扣分会在年底清零。 2、活动报名:售假扣分后,很多活动都会无法报名。 3、流量影响:这可能会直接影响产品的搜索排名。

一、商家被投诉有什么影响?

1、扣分

如果淘宝开店扣分了小于24分(比如题主被扣的2分),扣分会在年底清零。

2、活动报名

售假扣分后,很多活动都会无法报名。

比如天天特价、淘抢购、聚划算、淘金币等一系列活动,只要处罚扣分大于等于0分(存在出售假货0分及0分以上扣分的卖家),就无法参加,即使扣分清零后,也需要再等2年(730天)才能报名。

3、流量影响

这可能会直接影响产品的搜索排名,但具体的程度和时间,官方并不会给出明确的标准,每个有售假扣分的商家都是受不同时间不同程度的影响。

可能原先每天2000-3000的流量,扣分后,一天才500-600的流量,整个店铺和商品的流量都会大幅下跌。

二、店铺被投诉多久会审核?

店铺被投诉7天内会审核。

买家发起收款不发货、网上成交不卖、商品与描述不符、商家违背承诺、商家售假行为及使用极限广告词等投诉,并提供凭证。

自发起之日起,淘宝网相关工作人员将在7天内对您的投诉进行审核处理,其中卖家拒绝使用支付宝或诱导买家收货投诉审核时间为1天。

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