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申请退款为什么不退运费险

店查查

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申请退款不退运费险是因为卖家没有收到退货商品。 在确认收货前,如果买家发起退货退款的申请,卖家在收到退货商品后,系统会自动发起运费险的理赔申请,保险公司在72小时内审批处理,确认理赔后直接将理赔金额退回买家的收款账户中,之后消费者在对应的商品订单处即可查看理赔金额和到账信息。

一、申请退款为什么不退运费险?

申请退款不退运费险是因为卖家没有收到退货商品。

在确认收货前,如果买家发起退货退款的申请,卖家在收到退货商品后,系统会自动发起运费险的理赔申请,保险公司在72小时内审批处理。

确认理赔后直接将理赔金额退回买家的收款账户中,之后消费者在对应的商品订单处即可查看理赔金额和到账信息。

二、淘宝退货率高有什么影响?

1、影响店铺搜索排名

退款率会影响店铺的搜索排名,甚至还对双十一报名有影响。

退款率越高,店铺排名越靠后,权重也会受影响变低,店铺售后对店铺的权重有直接影响。

2、纠纷退款会降低店铺权重

如果只是店铺某个商品正常退款,那么它所生成的退款率没有什么影响,你可以用这个退款率来参考是否要更换产品。

如果不及时处理退换订单,买家申请淘宝小二介入了,那这个退货订单就会被定义为纠纷退款,纠纷退款影响是很大的,对商品的搜索排名以及店铺参加的一些推广活动都有影响。

如果你的店铺纠纷退款率太高,淘宝会进行处罚,已经不仅仅是说对权重有影响了,光第一项惩罚就够你受的,直接永久冻结发货。

发不了货你的这个店铺算是彻底凉凉,所以一定要注意及时处理退货订单,不要跟买家产生纠纷。

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