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一、淘宝静默下单算不算客服业绩?
淘宝静默下单不算客服业绩。
全静默订单默认在任何判定规则下都不计入客服销售业绩。
所谓的静默下单,就是买家看了页面,不联系客服直接拍下的订单,这个是不算客服绩效的,所以不是客服订单。
二、客服业绩怎么算?
1、天猫售前客服绩效考核方案主要是看客服在线时长、消息回复率、咨询响应速度、咨询转化率这几个数据;
在线时长、消息回复率、咨询响应速度是基本要求,由大家自行定一个标准,客服完成即可。
咨询转化率则为激励的绩效考核,咨询转化率越高,客服将有对应的提成奖励,那么客服便会主动积极的促单。
2、售后客服绩效考核方案主要是看客服在线时长、消息回复率、咨询响应速度、好评率、退货率、改评数这几个数据。
客服在线时长、消息回复率、咨询响应速度对于售后客服来说一样是基本要求,好评率、退货率以及改评数则是售后客服的激励性考核;
好评率越高,退货率越低,改评数越多,那么售后客服也会有对应的奖励制度。
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礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
开通抖音商品橱窗不需要人脸识别。 人脸识别通常用于实名认证和账号操作的安全验证,例如登录账号、进行敏感操作等。对于开通商品橱窗,主要需要进行的是账号注册和认证,以及商品信息的填写和展示。一般情况下,注册和认证可以通过提交相关的证照文件进行,而不需要进行人脸识别。
淘宝送货入户的服务标准是消费者在农村淘宝平台或手机淘宝家乡版上购买带有“农村大件送货入户”标识的商品。如收货地址在商家承诺送货入户的区域内,则商家须送货到消费者购买时填写的详细收货地址,并提供搬楼、送货入户的服务。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
抖音旗舰店商家的考核周期是一个月。 每个月的1号至月底为一个考核周期。商家在每个考核周期内需要符合抖音的要求和规定来维护旗舰店的运营和店铺形象。具体的考核内容包括商品质量、售后服务、物流配送等方面。商家需要积极配合抖音的考核工作,并按要求进行整改以保持良好的店铺运营状态。
放单客服要做的就是在平台里喊话接任务,随时注意平台有人需要下单第一时间联系客户,按客户要求把单接到手。 卖家把款项打到专门的账户后,你就可以开始放单,前期放单都是大厅喊话(但是放的速度慢)。后期建立自己的人脉有单找自己团队人放的快,赚钱是靠放单抽成的这个就看你能力。
淘宝不能货到付款是因为在货到付款业务中,卖家的权益无法得到有效的保障,淘宝的物流是属于第三方的业务,很难维护卖家的权益。 货到付款的情况下,给予了买家更大的选择空间,而卖家的权益得不到有效保障,尤其是物流费用部分的支出,在遇到同行卖家的恶意购买的情况下,会严重损坏卖家权益,在试行阶段效果并不好。
抖音小店没生意是因为账号是广告号、违规操作、账号不成熟。 1、广告号:如果存在的话那肯定会被平台认为是广告号,还会因此被限流。 2、违规操作:互赞互粉,这些都被判为违规行为,也会被限流。 3、抖音账号不成熟:因为抖音的日活用户需要日均使用70分钟,如果没有达到这个要求就无法获得流量。
标品类目一般就是指那些指向性唯一的产品才算是真正的标品。 由于商品、品牌具有丰富性,许多大品牌采用代理分销的方式,只要是外形、功能、风格差异化小,搜索指向性强的产品类目都称为标品。
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