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一、抖音体验分为什么要迭代?
随着业务的发展及商家综合质量的提升,业务重心已从关注底线和负向问题转向重视偏正向的生态健康和体验优化。
同时兼顾平台商家营商环境和运营效率的提升,有效辅助商家提升消费者的购物体验,所以进行本次迭代调整。
二、5个核心变更点是啥?
1、揽收及时率计算逻辑
揽收及时率=24H及时揽收率*1+24~36H揽及时收率*0.2+36~48H及时揽收率*0.1;
揽收时效越短,对体验分提升越有利;预售订单、无需发货订单、BC&CC订单不参与计算。
*分母是最近90天揽收订单量(超过预计发货时间24小时还未发货的订单和发货后超过预计发货时间24小时还未揽收的订单均会纳入考核,算作未及时揽收)
2、订单配送时长计算逻辑
配送时效越短,对体验分提升越有利;
配送公里数超过3600或(发货地在'内蒙|新疆|西藏|宁夏|海南|青海'且配送公里数超过700)或(发货地在'黑龙江|吉林|甘肃'且配送公里数超过2000),均属于偏远地区,偏远地区订单不考核订单配送时长。
3、物流负反馈替代物流品退率
物流品退率不再作为体验分的细分指标,增加物流负反馈率为新的细分指标。
物流负反馈文本来源渠道为评价、售后、平台客服(不包含消费者和商家客服的聊天内容),包括用户在发货前+发货后给出的物流负反馈。
*本地生活和培训教育行业的商家,不考核物流体验。
*物流负反馈订单指:物流负反馈订单指【卖家发货问题】相关的用户负反馈订单。
4、增加4.8分及以上商家考核绝对标准
体验分4.8分及以上的商家,需满足IM不满意率<15%的绝对标准,不满足绝对标准的商家将按以下细则执行减分处理:
原4.9分以上的商家降级到4.8~4.9区间重新排序计算分数;
原4.8~4.9分的商家降级到4.7~4.8区间重新排序计算分数;
5、体验分相关指标申诉说明
品退、投诉不再支持申诉,综合负向反馈率:综合负向反馈来源于订单的商品品质退货、商品差评、以及用户负反馈(取虚假宣传/货不对板等问题的负反馈订单)。
操作系统:null
品牌型号:null
软件版本:null
礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
拼多多砍单是真的。 砍单就是在拼多多购物网站上已经下单并且完成支付后,突然收到商家的短信或者邮件告知该笔订单被商家取消掉了。东西只要已经发货,就没有了砍单的风险。一般都是网站卖的东西便宜,恰巧被拍到,然后网站取消销售所以被砍单。
京东凑满减是可以退货的。 可以的,京东满减活动购买的产品不想要了其中一个是可以退款的。凑满减活动也是可以退货处理的,但是需要注意的是要符合一定的退货规则才可以,用户需要了解清楚。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
回款周期在1-2个月不等。 淘宝推出国内电商平台第一个免费“0账期”服务——提前收款。商家发货后可申请由网商银行垫资货款,方便扩大再生产。对于受疫情影响严重的农业、餐饮业、电子信息产业而言,这是目前缓解现金流压力门槛最低的举措。
手淘猜你喜欢入池对店铺的要求是店铺没有虚假违规扣分、淘宝店铺2钻以上、动态评分4.6以上、标题不含违禁、不含敏感词、创意主图中,浅色背景图、没有牛皮癣、没有边框水印、少文字、图片清晰。 1、店铺没有虚假违规扣分。 2、淘宝店铺(2钻以上)。 3、动态评分4.6以上(越高越好)。
淘宝开店不一定必须进行认证,但认证可以为商家带来更多的机会和优势。 认证可以增加商家的可信度,使消费者更愿意购买认证店铺的商品;同时,也可以提高店铺的曝光率,增加潜在买家的访问量。此外,认证店铺还可以享受淘宝平台更多的资源和支持,例如参与淘宝的各种活动和推广。对于个人商家来说,进行实名认证即可,而对于企业商家来说,进行企业认证更有利于提升品牌形象和信誉度。
抖音发视频没有浏览量是因为账号权重低、视频题材不够新颖、视频清晰度不高、作品违规、账号新注册、用户操作违规、作品数量少、内容不垂直、同一手机号注册多个账号。 1、账号权重低:这通常是由于前期养号不够,账号活跃度不够,内容质量不高,或者有违规行为等原因。 2、视频题材不够新颖:如果视频的题材过于普通或者缺乏创意,不能引起观众的观看意愿。 3、视频清晰度不高:视频的质量和清晰度对浏览量有很大的影响。
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