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一、商家客服考核核心指标是什么?
阿里旺旺客服考核核心指标为:旺旺满意度和3分钟人工响应率。
达标标准为:旺旺满意度≥70%且3分钟人工响应率≥90%。
为确保消费者体验,天猫、淘宝将基于商家日常阿里旺旺使用情况,进行阿里旺旺服务考核,相关指标均需达到合格标准。
指标表现优异的,将有机会获得“金牌客服”认证。如未达到合格标准,平台有权对店铺做出警告、扣分处理。
二、客服有哪些职责?
1、做好客户询价疑问工作,引导客户购买产品。
2、熟悉产品信息,主动向客户讲解产品的尺码颜色款式质量注意事项是否有货价格等。
3、在了解淘宝的流程和特点的基础上,能根据实际情况提出适当的营销方案,提供浏览量和成交率,提高网店和品牌知名度。
4、网上交易流程要熟悉,操作速度快。比如安排产品的上架、编辑产品描述及商品的说明、处理订单、修改价格、安排发货、打印发货单及快递单等等。
5、买家付款后,确认发货地址及联络方式,询问买家快递是否能够到达的。
6、与售后部和发货部做好衔接配合工作,交代清楚订单的注意事项及备注,接到售后的询问,立即让客户转移到售后部门处理。
7、督促已拍下未付款买家及时付款。
8、按时到岗,按时上线。
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软件版本:null
礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
拼多多店铺收藏是有权重的。 答案是肯定的,用户收藏你的店铺,这是在告诉平台你店铺很不错,要收藏起来,下次买东西就会再来。那么平台自然会给你的店铺加分,你的店铺受欢迎,受用户喜欢,那么平台是很乐意帮你把店铺推广给更多用户的。
淘宝商家参加0元购的好处是增加商品曝光度、增加商品销量、提高店铺信誉度、投放成本低、等效于试用活动。 1.增加商品曝光度:可以大幅度增加商品的曝光度,让更多的消费者了解和购买你的商品。 2.增加商品销量:可以为商家吸引更多的潜在客户,提高商品的销量,同时也可以为商家赢得更多的忠实粉丝。 3.提高店铺信誉度:可以为商家增加好评和用户评价,提高店铺信誉度,促进消费者对商家的信任和认可。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
准确,生意参谋给出的数据是真实准确又可靠的。 但是要如何提升数据,必须先提升自己店铺的权重和排名,商家需要自己花心思,去做推广,从而提升自己的销量,最终带来可观的利润。
拼多多投产比越高好。 拼多多投入产出比高比较好,拼多多店铺的短期投入产出比可以通过利润计算使用“投入产出比”的目的是为了方便而直观地表示店铺的经济性和判别店铺在经济上是否可行。而动态经济效果指标已经能够实现这些目标。所以,建立二者之间的函数关系和数量关系,有利于更恰当更准确地使用投入产出比指标。
一、针对对象不同 1、店铺优惠券:店铺优惠券是针对店铺的一种优惠券。 2、商品优惠券:商品优惠券是针对特定商品的优惠券。 二、范围不同 1、店铺优惠券:店铺优惠券能够享受到优惠的商品是店铺里的所有商品。 2、商品优惠券:商品优惠券能够享受到优惠的商品是店铺里的部分爆款商品。
做亚马逊注册公司的类型有个体工商户、有限责任公司、公司。 1.个体工商户(SoleProprietorship):个人独资经营的企业形式,适合个人创业者或自由职业者。 2.有限责任公司(LimitedLiabilityCompany,简称LLC):LLC是一种公司类型,提供了个人财产与公司财产分离的保护。3.公司(Corporation):公司是一种独立的法人实体,拥有独立的权利和责任。
老店新开的好处有系统扶持、宝贝权重高、会有新品标签、老店新开的流量多。 1、一般老店新开系统会有扶持的,既然新店扶持,那么淘宝宝贝权重,就高于老店新开的。 2、第一个淘宝宝贝上架后,14天内上架的宝贝都有机会被授予淘宝新品标签。 3、老店新开的流量多。
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