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一、淘宝kpi是什么意思?
淘宝KPI是重要绩效指标。
是对店铺战略目标的进一步细化和发展。淘宝KPI战略目标是长期的、指导,而各个岗位的关键绩效指标内容丰富。根据岗位设置,重点考核当年工作业绩、具有可衡量性。
二、考核内容是什么?
我们常见的淘宝客服有售前客服和售后客服。售前客服是在买家浏览产品的时候咨询一些产品相关知识时候出现的,而售后客服是我们在处理产品问题或是退款问题时候出现的。
收钱客服是客户直接接触的,它往往可以左右成交以及客单价。这也是淘宝卖家对售前客服的一种考核。售前客服也等同与销售,销售额是其考核的唯一项目。
服务得分、解决率得分、接待客户数占分这三大类。其中服务得分和解决率得分占比相同,接待客户数占分最低。
不论是售前客服和售后客服,考核标准都是相似的。售后客服的叫嚣贯彻多劳多得的原则,服务号,售后处理问题好,拿钱就多。如果被投诉率高的话,就会被扣分。
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礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
男装店铺能参加的活动有免费试用、淘金币活动、打折促销活动、特定渠道活动、节日活动。 1、可以参加常规店铺内活动,如免费试用,淘金币活动,打折促销活动。 2、可以参加淘宝特定渠道活动,如天天特价、聚划算等活动。 3、可以参加节日活动,如38女王节、618、双十一、双十二、年货节等。
快手开通创作者中心是不花钱的。 开通快手创作者中心是免费的,不需要花钱。快手创作者中心是为快手的创作者提供的一个平台,让创作者可以更方便地管理和运营自己的账号,提高账号的曝光和粉丝互动,从而增加收益来源。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
1.首先可以在微博上找到淘宝云客服之家。这是淘宝云客服的官方微博,里面有报名的公告链接。 2.而且官方一旦招募,都会在微博中发出消息,而且会置顶。所以只要点击报名的链接即可。 3.报名链接,点击之后就会弹出申请成为云客服的页面,然后点击立即报名即可。
手淘首页流量比例很高,但是没有转化怎么办?
淘宝客户粘性指的是顾客对于品牌或产品的忠诚、信任与良性体验等结合起来形成的依赖程度和再消费期望程度,指增加用户双方彼此的使用数量。 淘宝客户粘性指标有初粘性,持粘性,强粘性。
淘宝秒拍单送礼品就是在很短的时间内下单的,短期内给店铺可以带来很多订单,目前这样单子也是非常少的,淘宝管制的也非常严格。由于淘宝远程单一般是不需要掏自己的本金的,所以拥有自己的淘宝账号,付出一点时间就可以了。
淘宝退货不会扣除保证金。 如果买卖双方协商达成一致,需要退货,可以先联系卖家确认退货地址后寄回商品,待卖家收到退货后操作退款,如果卖家没有及时响应,系统会在退货倒计时结束后自动退款给买家。如果卖家拒绝了退货退款申请,买家可以修改退货申请,让卖家重新处理。如果卖家拒绝修改后的退货申请,买家可以在7天内点击“要求客服介入处理”,等待淘宝客服帮助处理。
淘数据是一个提供电商数据统计和分析的工具,由阿里巴巴集团推出。 它主要针对淘宝、天猫等阿里电商平台的交易数据和用户行为数据进行收集和分析,帮助商家了解产品销售情况、用户行为特征、竞争对手情报等信息,以便制定营销策略、优化运营效果并提升销售业绩。
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