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一、客服推荐尺码不合适运费谁出?
淘宝尺码换货,如果卖家没有明确的承诺,邮费应由买家自己出。
因质量问题产生的退换货,所有邮费需卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。
非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费,如果是包邮产品因买家个人喜好或个人原因导致的退货,如:颜色不喜欢,尺码不合适等。
商家则无需承担来回运费,商家仅需承担初次邮寄给顾客的运费即可。
二、发布宝贝时颜色尺码有字数限制吗?
发布宝贝时颜色尺码有字数限制。
目前"颜色"、"尺码"自定义功能是针对部分类目开放的,自定义的文字目前最多只能输入15个汉字,30个字符。
目前系统默认是可以添加24个自定义颜色,然后还可以再额外设置56个系统自带的标准颜色。
三、正常天猫客服响应率是多少?
三分钟响应率应该在80%以上才算合格。
旺旺回复率=近30天旺旺在1个自然日内有效响应人次(店小蜜接待人次+人工主动回复人次)/近30天旺旺在1个自然日咨询人次总数(咨询人次对同一个子账号会每日去重)
旺旺回复率=回复人数/咨询人数。记住这是人数的比值,不是消息数的比值。一个自然日一统计的,自然日是0点到24点。
而影响旺旺回复率未达到100%的客观条件,就是顾客给客服发离线消息,客服当日没法回复的情况。
当买家发来信息客服一直没回的话,是会一直计时的。最后一句话也必须是客服回复的,那怕是回复一个表情的。
如果是其他的公司子账号来联系的,也可以不回复,这个就不算回复时长的,而且接待人数也是会过滤掉他。
操作系统:null
品牌型号:null
软件版本:null
礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
找货源的技巧有网店代销、大平台网店代销商、与工厂合作、批发市场。 1、网店代销:如果选择此类网店代理商一定要仔细审查才可放心做下级代理。 2、大平台网店代销商:有众多货源,种类多、品种多、款式也新,支持一件代发的商家也多。 3、与工厂合作:做为工厂的分销商可以保证拿到一手货源而有价格优势。
淘宝极速退款一个月可以享受无数次。 淘宝的极速退款规则中并没有次数限制,只要满足极速退款的条件,消费者可以申请多次极速退款。但需要注意的是,淘宝会根据用户的综合评估和会员等级,给出不同的极速退款额度,超过额度就无法享受极速退款了。因此,淘宝极速退款与使用多少次没有关系,而是和用户的个人额度有关。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
确定经营方向:首先,新手需要明确自己的经营方向和产品定位。选择热门且有市场需求的商品,进行专注经营,避免盲目追求热点而忽略自身能力和优势。 优化店铺页面:店铺页面是吸引买家的第一印象,因此需要注重页面设计和布局。选择合适的模板,使用清晰、高质量的图片,并编写准确、吸引人的店铺介绍,以提高买家对店铺的信任感和好感度。
竞品分析指的是对竞争对手的产品进行比较分析。 通过对比自家产品和竞争产品在各个维度上的指标,明确自身的优势、劣势、机会和威胁,提取竞争对手产品的优势,避开劣势,找出还没挖掘的机会。为产品设计、运营活动、战略规划等提供市场参考和行动建议。
淘宝天猫捡漏群指的是发放优惠券给消费者的群。 就是商家为了打造爆款,在商品投放前期设定一定比例的优惠券让利给客户,以达到他的产品在天猫排名靠前的目的。说白了就是亏本跑量。他的产品销量高了,产品就涨价。
对于淘宝新手商家来说,测款可以通过智能计划进行。 而对于淘宝老手来说,标准推广则更符合店铺的实际情况,测款的效果会更好,所以没有最好的,只有最适合你的测款方式。 通过测款,卖家才能更好的了解市场动向,获取淘宝爆款数据,从而挑选出合适的推广宝贝。
淘宝计件方式按件还是重量要看商家实际情况。 每个商家可以根据自身衣服的实际情况来决定运费的设置,可以在运费模板里选择是按重量还是按照件数。 如果是按照重量,商家可以称出单件衣服的重量,然后按照重量计费,需要注意的是按重量计费的,宝贝参数里必须要有宝贝单件的重量。
淘宝标题分词的三个原则是紧密优先原则、前后无关原则、偏正组合原则。 这里三个原则的重要程度为:紧密优先>前后无关>偏正原则。 也就是说我们组合标题时最应该考虑的原则是紧密优先原则。
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